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Conditions générales de vente

COMMANDES

Les obligations contractuelles des parties sont régies par les présentes conditions générales de vente. L'envoi par le client d'un bon de commande implique son adhésion, sans réserve, ni dérogation. Le client qui commande sur le site confirme en acceptant les conditions générales de vente avoir 18 ans révolus.

DELAI DE LIVRAISON

Sous réserve de stipulation particulière ou d'insponibilité passagère, les produits sont livrés dans les 10jours ouvrables en Suisse et selon les délais postaux dans le reste du monde. La livraison est réputée exécutée dès la mise à disposition du produit au client, matérialisée par la remise d'un bon de livraison. Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l'arrivée de celles-ci et de faire toutes les réserves et les réclamations justifiées. Le cas échéant, elles pouront être adresséess par lettre recommandée ou E-mail à l'entreprise dans les 5 jours à réception de la marchandise. Nous envoyons la marchandise inscrite, avec signature à réception du destinataire, afin garder en tous temps une trace du colis en cas ne non-livraison (vol, perte...) PRIX Les prix s'entendent TTC, horsmis les frais de port.

DROIT DE RETRACTATION

Le client dispose d'un délai de 7 jours francs à partir de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier, ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de port. Lorsque le délai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Lorsque le droit de rétractation est exercé, le professionnel est tenu de rembourser sans délai le consommateur et au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit est exercé. Ce droit ne s'applique pas , en revanche, aux fabrications sur mesure et aux commandes spéciales expressément demandés par un client et aux gravures. La marchandise ne doit en aucun cas être utilisée ou être retournée dans un état qui n'était pas celui reçu à la livraison.

CONDITIONS DE REGELEMENT

Nos articles sont payables

-par carte bancaire VISA ou EUROCARD en nous communiquant par téléphone vos coordonnées (nom et prénom sur la carte, numéro de la carte, échéance, CV2 au dos de la carte). Nous avons un contrat aPHONE ORDER vec ces organismes qui nous permet de débiter une carte avec l'autorisation et l'accord verbal du client.

-par virement bancaire sur notre compte suite à l'envoi de notre facture.

-par virement postal en Suisse suite à l'envoi de notre facture.

RESERVE DE PROPRIETE

Le transfert de propriété des marchandises livrées est subordonné à l'encaissement intégral de la facture envoyée au préalable. Au cas ou le paiement ne serait pas effectué à l'échéance mentionnée (30 jours), le vendeur annulera cette facture et le client devra à ce moment effecuter une nouvelle commande pour obtenir la marchandise.

GARANTIE

L'entreprise garantit les produits contre tout défaut de fabrication cachés ou défectueux pendant un an (sauf les couteaux suisses à vie) à partir de la date de la commande. Le produit devra nous être retourné par les soins du client. Il sera procédé à l'échange ou à la réparation du produit. Cette garantie contractuelle exclue les dommages ou les disfonctionnements provoqués par votre fait ou provenant de l'usure normale, d'un phénomène naturel ou d'un accident. Le fabricant sera juge pour déterminer si la réparation se fera avec ou sans frais.

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